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Confiança impagável

No mês de julho viajei de férias com a minha esposa e a mi­nha filha para Salvador, Bahia, onde moram as famílias da minha mu­lher e a minha (passei no último concurso pú­blico da Celg e muda­mos para Goiás, Rio Verde, em 2004). Nossa filhinha Samira, sete meses de idade, passou mal, em razão de uma agenesia pulmonar, e precisou de atendimen­to médico.

Procuramos um posto médico e o es­pecialista disse que ela necessitava de cuidados especiais, quem sabe até de uma UTI. Muito preocupados com o es­tado de saúde da nossa filhinha, demos entrada no hospital de imediato, apesar de não contar com recursos financei­ros para uma situação onde fomos pegos de surpresa. Mas, naquele momento, o que im­portava era não dei­xar que nada de ruim acontecesse a Samira e, então, eu assinei uma promissória.

Assim que as coisas se acalmaram, peguei o cartão da Celgmed e resolvi li­gar para o telefone do plantão que tem nele para conversar com alguém sobre a pos­sibilidade do plano reembolsar as despe­sas com o hospital. Foi quando tive a grata surpresa, e o grande alívio, de saber que a Celgmed tem convênio de reciprocidade com outros planos de saú­de de companhias de energia em todo o País e que o pagamento das despesas hospitalares da minha Samira po­deria ser feito por meio da Fundação Chesf de Assistência e Seguri­dade Social (Fachesf), ligada à Companhia Hidro Elétrica do São Francisco (Chesf).

A partir daí, as assistentes sociais da Celgmed, Maria Norma e Carla, me deram todo o apoio necessário, mes­mo de longe. Entraram em contato com a Chesf, resolveram questões de documentação e, por fim, encaminharam a autorização para que a Fundação assumisse a conta do hospital, sendo reembolsada pela Celg­med posteriormente. Eu fui ao departamento financeiro e resgatei a promissória.

Samira permane­ceu oito dias internada e foi submetida a vários exames. Graças a Deus, não precisou ir para a ITU. Mesmo assim, se tivesse que arcar com todas as despesas hos­pitalares, não seria me­nos de cinco mil reais.

Samira está bem agora e eu e minha es­posa, Carolina, estamos muito felizes por isso. Também estamos felizes por sabermos que temos um plano de saúde que nos dá tanta cobertura. Somos profundamente gratos pelo atendimen­to que recebemos das assistentes sociais, que não só resolveram um problema de despesas financeiras, mas, prin­cipalmente, nos deram total atenção e apoio naquele momento di­fícil. A confiança que a Celgmed e a sua equipe nos deram nesta hora, esta sim, é impagável.

Sandro Luis da Silva

Eletrotécnico

Lotado em Rio Verde

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